ポラリスエクスポートでは、お客様のドローン・ラジコンライフをサポートするために万全の体制を整えています。高い技術力と専門知識を有するスタッフが点検・修理はもちろんのこと、使い方などの質問にもお答えいたします。お持ちの商品についてご不明な点があるときや、なんとなく調子が悪い時、あるいは事故により故障してしまった場合は当社にお任せください。専任スタッフが真摯に対応いたします。
初期不良が
疑われる場合
弊社にて購入された商品に初期不良が疑われる場合はご連絡ください。弊社社員が症状を確認し、新品交換対応させていただきます。なお、お客様の都合による新品交換は致しておりませんのでご了承ください。
＊他社で購入された製品は対応致しかねます。
点検の
お申込み
メーカー公認の専門技術スタッフが点検作業を行ないます。ネジの緩みや消耗品の劣化確認、ファームウェアのバージョンなど、安全で快適なドローン・ラジコンライフを楽しむために必要な全ての項目をチェックします。
＊他社で購入された製品も可
機体修理の
お申込み
不測の事故によって故障してしまった製品の修理作業を行ないます。破損箇所の確認から部品交換まで認定スタッフが責任を持って対応し、ドローンの修理作業にあたります。破損度合いが酷い場合は、新品同等品と交換いたします。
＊他社で購入された製品も可
保証の
お申込み
機体購入時に加入しておくことで、万が一の事故の際にも定額4,950円で機体を修理できる弊社独自の機体保証サービス「ポラリスドローンケア」をご用意しております。個人様・法人様ともにご加入いただけます。
＊他社で購入された製品も可
オンラインストア「ドローンステーション」でご購入いただいた方
電話番号：052-212-7611
Eメール：info@drone-station.net
お買い上げ時の注文番号と、氏名・購入製品・症状を担当者にお伝えください。
実店舗「大須ドローンステーション」でご購入いただいた方
電話番号：052-212-9000
Eメール：ohsu@drone-station.net
お買い上げ時のレシートをご用意の上、氏名・購入製品・症状をお伝えください。
実店舗「ホビーステーション」でご購入いただいた方
電話番号：052-262-2806
Eメール：info@rcstation.net
お買い上げ時のレシートをご用意の上、氏名・購入製品・症状をお伝えください。