E-MOBILITY Q&A - 全国 | DJI他ドローン専門卸販売「ポラリスエクスポート」

Smart Balance Wheel

性能に関して

使用可能距離、また最大速度はどれくらいですか?
満充電後約20km走行可能です。最大速度は約10km/hです。(体重や路面状況等、使用環境によって異なります。)
本体は、防塵/防水/耐衝撃仕様になっていますか?
防塵、防水仕様にはなっておりません。 また比較的衝撃に強い材質で作られてはいますが、安全の為にも衝撃を与える使用は避けるようにしてください。
傾斜を登ることはできますか?
最大で約15度の傾斜まで走行可能です。(体重や路面状況によって異なります。)

使用に関して

充電方法と充電時間を教えて下さい。
充電は家庭用コンセントから専用充電器で行ないます。 充電時間は最大で約3時間程度です
うまくバランスがとれません。コツなどはありますか?
体の重心をボードの中心に乗せ、まっすぐ立つよう練習してください。 また、別売の「バランスボード用ハンドル」をご利用いただく事でバランスがとりやすくなります。(※体重を支えるための物ではありませんので、手を軽く添える程度にしてご使用ください。)
対象年齢や適正体重を教えて下さい。
対象年齢は12歳以上65歳未満です。 使用に際して、充電方法や使用法の注意などを理解して頂く必要がございます。 お子様などが使用する際は、必ず大人の方が付き添ってご使用ください。 また、使用可能体重は20kg以上、100kg以下となっております。
公道や私有地等では、それぞれどのような条件で使用できますか?
公道での使用は出来ません。また、私有地などでも平坦で安全に使用できる場所を選んでください。
免許は必要ですか?
免許は必要ございません。
本体以外に用意するべき用具、装備はありますか?
安全にご使用頂く為に、ヘルメットやプロテクター等を着用してください。
砂利道や草むらで走らせても問題ないですか?
駆動部に砂や、草等がつまり不具合が生じる場合がございますので避けてください。
最近乗った時に、まっすぐ立っているのにゆっくりと回転してしまったり、旋回時に急回転してしまいます。
調整する方法はありますか?
初期設定を行うことで改善される場合があります。 <初期設定の方法>
  • 本体を水平にし、電源ボタンをOFFの状態から長押しします。
  • ビープ音と前後のLEDが点滅を始めます。
  • 一旦電源を切り、入れなおすことで内部センサーがリセットされます。
  • 一回のリセットでうまくいかない場合は、何度かお試しください。
旋回したときに、本体からギシギシと音がします。
対応策はありますでしょうか?
本体内部の可動部のオイル切れの可能性がございます。 弊社までお送りいただければ、分解整備させて頂きます。 (お買い求めから3か月以内の場合無償 以降¥3000の費用が掛かります)

修理に関して

保証は有りますか?
当社代理店からご購入されますと3カ月保証書をお渡ししています。 もし万が一新品の製品に不具合があった場合は、保証されますのでご安心ください。
タイヤはパンクしますか?その場合修理はできますか?
タイヤはゴム製一体型で空気注入式ではありませんので、パンクの心配は有りません。
壊れた場合はどこに修理に出せばいいですか(販売店かメーカーか)?
販売店を通して、メーカー修理依頼を行ってください。
充電式電池は交換できますか?
本体内蔵の充電式電池は交換可能です。しかしお客様自身では行わず販売店にメーカー修理依頼を行ってください。

その他

事故を起こした場合に補償してくれる保険などはありますか?
賠償責任保険などで保障される場合が有りますが、詳しくは各保険会社にご相談ください。
出火の危険性があると聞きました。こちらの製品もその危険性はありますか?
本製品は充電式リチウムイオンバッテリーを使用しています。電池の取り扱いや充電または使用時は、誤った使用をすると出火などの恐れがあります。 取扱説明書に従い、充電法や使用法を熟知した上でご使用ください。 また、充電等は必ず目の届く場所で行い、終了したら必ず充電器を取り外してください。
その他質問があるのですが、どこに連絡をとればいいですか?
お求め頂きました販売店までご連絡ください。